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“办好思想政治理论课关键在教师,关键在发挥教师的积极性、主动性、创造性。”2019年3月18日,在学校思想政治理论课教师座谈会上,习近平总书记谆谆教诲,语重心长:“思政课教师,要给学生心灵埋下真善美的种子,引导学生扣好人生第一粒扣子。”


政治要强、情怀要深、思维要新、视野要广、自律要严、人格要正,“六要”要求和坚持八个“相统一”,是习近平总书记对广大思政课教师提出的希望、对思政课改革创新提出的要求,也是习近平总书记站在实现中华民族伟大复兴的高度,对解决好培养什么人、怎样培养人、为谁培养人这个根本问题的郑重回答。


习近平总书记强调,思想政治理论课是落实立德树人根本任务的关键课程。青少年阶段是人生的“拔节孕穗期”,最需要精心引导和栽培。我们办中国特色社会主义教育,就是要理直气壮开好思政课,用新时代中国特色社会主义思想铸魂育人,引导学生增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,厚植爱国主义情怀,把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。思政课作用不可替代,思政课教师队伍责任重大。


习近平总书记着眼培养社会主义建设者和接班人,高度评价思政课教师队伍在铸魂育人、立德树人方面的重大作用,为新时代加强思政课教师队伍建设指明了方向和路径。


思政课教师作为学生的思想引路人和信仰铸魂者,承担着引导青少年“扣好人生第一粒扣子”的重要责任。一年来,各地认真贯彻落实会议精神,采取切实有效办法,在打造一支政治强、情怀深、思维新、视野广、自律严、人格正的思政课教师队伍上下足了功夫。

 

全面推进:思政课教师队伍建设开启“加速度”

“思政教育的春天来了!”学校思想政治理论课教师座谈会召开之后,从国家到学校,都前所未有地认可和重视思政教育,这让思政课教师们感到振奋,备受鼓舞,不少教师发出这样的感叹。


对全国思政课教师队伍建设而言,这既是号角,又是加速器。一年来,从中央到地方,加强思政课教师队伍建设,相关的配套政策在紧锣密鼓地出台,一系列重磅举措也正在落地生根发芽。


2019年8月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》,站在“教育是国之大计、党之大计,承担着立德树人的根本任务”“思政课是落实立德树人根本任务的关键课程,发挥着不可替代的作用”的战略高度,将“建设一支政治强、情怀深、思维新、视野广、自律严、人格正的思政课教师队伍”明确为新时代学校思政课改革创新的关键环节,赋予思政课教师队伍建设新的时代使命。

 

加快壮大学校思政课教师队伍、切实提高思政课教师综合素质、切实改革思政课教师评价机制、加大思政课教师激励力度、大力加强思政课教师队伍后备人才培养工作,《若干意见》紧扣思政课教师队伍建设的痛点难点,完善顶层设计,推动增强教师的职业认同感、荣誉感、责任感,选拔培养高素质人才从事马克思主义理论学习研究和教育教学。


此前,2019年7月,教育部等五部门联合印发《关于加强新时代中小学思想政治理论课教师队伍建设的意见》,着眼中小学思政课教师队伍建设短板,对中小学思政课教师配备管理、素质能力、评价激励机制等提出明确要求。


“《意见》的总体思路非常明确,就是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的教育方针,坚持马克思主义指导地位,坚持社会主义办学方向,落实立德树人的根本任务,全面加强中小学思政课教师队伍建设,为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人提供坚强保障。”教育部相关负责人介绍。


长期以来,师资短缺一直是思政课教师队伍建设中的短板,动辄数百人的粗放式“大堂课”直接影响教学效果和育人质量。随着思政工作的逐步推进,各地各校加快了师资引进和培育的脚步,朝着配齐配强的目标不断迈进。


在教育部近期出台的《新时代高等学校思想政治理论课教师队伍建设规定》中,明确提出“严格按照师生比不低于1∶350的比例核定专职思政课教师岗位”,“公办高校要在编制内配足,且不得挪作他用”。


20人,这是华中师范大学马克思主义学院公布的2019—2020年度招聘教师的名额。据了解,类似这样发出“求贤令”的高校还有不少。


广东省印发《广东省学校思想政治理论课建设行动计划(2019—2021年)》提出,到2021年底前专职思政课教师师生比达到1∶350。


南开大学通过“双聘”“特聘”等方式,从经济学院、法学院、金融发展研究院等邀请资深专家担任马克思主义理论学科博士生导师,在全校形成开放、流动、增长的马克思主义理论学科师资队伍。


如今,加大对思政课教师的培养、招聘、激励等,增强他们的职业认同感、荣誉感、责任感,已成为各地各校思政课教师队伍建设的共识。


“为党和国家培养一批又一批‘四有’好老师,特别是具备‘六个要’品质的思政课教师,是师范大学的政治责任和时代使命。”北京师范大学党委书记程建平说。


北京市在全国率先按照平均每人每月2000元的标准为全体思政课教师发放岗位补贴,评选一批思政课特级教授、特级教师。


青海省印发《关于加强新时代学校思想政治理论课建设的若干措施》,将“提高思政工作者职业地位”作为全力推进新时代学校思政课建设10个方面之一予以明确。


上海出台专项行动计划,每年投入近一亿元,支持复旦、华东师大两所全国“重点马院”,上海交大、同济等15所市级“示范马院”,以及更多高校马克思主义理论学科学位点建设。


山东、甘肃、黑龙江等省份陆续建立了全省学校思政课教师培训基地,每年培训思政课教师、班主任、辅导员等近千人。


夯实基础:千方百计锤炼思政课教师“引路人”素养

办好思政课,关键在教师。“蒙以养正,圣功也。”习近平总书记在座谈会上指出,思政课教师要有堂堂正正的人格。在座谈会上作交流发言的复旦大学马克思主义学院高级讲师陈果说:“立德树人,要从自己先立德,然后方能以德服人。”


在帮学生扣好人生的扣子的同时,教师需要不断审视自己的扣子是否“扣得正”。为强化师德引领,多数高校已成立党委教师工作部,师德评价标准逐步完善,坚持把政治标准和师德师风表现作为人才引进、职称评审、导师遴选、岗位考核的首要标准。


“水之积也不厚,则其负大舟也无力。”座谈会上作交流发言的新疆农业职业技术学院马克思主义学院教授王学利,年均200节课,每一堂课都精心准备。座谈会发言代表、武汉市解放中学高级教师吴又存多年来收集了20多本思政课资料,以达到从资料中信手拈来、旁征博引的效果。


充分发挥名优教师的引领培养作用,让一批骨干教师先“冒出来”。教育部印发的《普通高等学校思想政治理论课教师队伍培养规划(2019—2023年)》明确,努力培养造就数十名在国内有广泛影响的思政课名师大家、数百名思政课教学领军人才、数万名思政课教学骨干。


发言代表、南京航空航天大学马克思主义学院副教授徐川,致力于将“我”变成“我们”,由他牵头打造的“川流不息”团队,面向全国高校和思政工作者开放,团队成员们一起研究课程,一起做教案,共同提升自身素养。


为整体提升思政课教师业务能力和育人水平,教育部组织开展“面对面集体大备课”,启动首届全国高校思政课教学展示活动,加强“全国高校思政课教师网络集体备课平台”建设。


众行者远。“有了网络集体备课平台,我们不用‘单兵作战’,开始走向‘集团军作战模式’,简直太好了!”很多思政课教师评价。


如今,构建跨学科、跨领域、高素质的教学团队,坚持对思政课专职教师开展分层培养培训,正在成为各地构建思政课教师队伍的新常态。河南、天津、陕西等地以赛促教、以赛促改、以赛促建,打开了教师们的视野,一大批中青年教师的政治素质、业务能力、育人水平得以提升。


“这次大赛改变了我们一线教师的思政课堂,不但学生的头抬起来了,我们思政课教师的头也抬起来了!”河南省高校思想政治理论课教学技能大赛一等奖获得者、河南财经政法大学马克思主义学院教师田训龙说。


讲台上的精彩,绝不仅仅是一个教学技法问题,它更是理想信念、育人情怀的综合体现,在座谈会上交流发言的几位思政课教师以实际行动做出了榜样。


作为一名有70年党龄的老党员,清华大学马克思主义学院退休教授林泰从未忘记“为党育人、为国育才”的初心和使命,坚守三尺讲台,将课堂作为传播马克思主义的阵地。


在中国人民大学马克思主义学院教授刘建军看来,思想政治教育工作者要有思想家的深度、政治家的高度、教育家的温度,“三者结合才能承担起立德树人的神圣使命”。


“你是一名中国教师,要用中国心做好中国的教育。”学校老校长的这句话,20多年来一直刻在西安兴华小学二级教师王良的心中。


在山东枣庄市,各中小学每周至少要组织一次政治理论学习活动,并将习近平新时代中国特色社会主义思想作为重要学习内容。


同时,一大批自律严、人格正,来自社会大舞台的思政课教师,自觉弘扬主旋律,积极传播正能量,已成学生喜爱并愿意追随的人。


在上海,大学党委书记、校长带头开讲,知名教授、行业专家登台授课,党政领导、模范人物现身说法,更多有信仰的人站上了讲台讲信仰。他们来到课堂为学生上课,把工作重心下移到基层,做实做细思想政治教育。


 重点突破:探索新时代思政课教师队伍建设创新之路

作为信息技术专家,在课堂上,西北大学信息科学与技术学院教授陈莉总会向学生讲起“算法”。


但这算法,不只是专业计算机知识,还有关乎学生未来的“人生算法”——她向学生解读“人工智能”“互联网+”等被纳入国家战略的意义与价值,增强了学生的历史使命感和时代责任感。


挖掘其他课程和教学方式中蕴含的思想政治教育资源,实现全员全程全方位育人,这是在学校思想政治理论课教师座谈会上,习近平总书记提出的殷切期望。


用好“盐”,做鲜“汤”,靠的还是选好“厨师”。让所有任课教师都能挑起“思政担”,在各类各门课上都能“守好一段渠、种好责任田”,全员参与、齐抓共管的大思政教育体系正在形成。


在武汉大学,专业课堂上出现了浓浓的“思政味”。六院士团队20余年坚持面向本科新生开设专业基础课“测绘学概论”,将无形的价值观教育与有形的专业知识传授深度融合,成为思想政治教育的鲜活载体。


座谈会发言代表、高级教师陈明青所在的华东师范大学第一附属中学,政治、历史、语文教师一起备课,是常有的情景。“作为政治教师,就要努力和不同学科教师做好沟通工作,同向同行,让学生接受全方位、多维度的教育。”陈明青说。


上海实施本科教学教师激励计划,大力实施全员全覆盖分类培训体系,高校“课程思政”建设不断有效推进。


在这一过程中,教师的认知也在悄悄变化。思政工作从以前的单一学科教师“单兵作战”转向“全员育人”,“课程思政”正成为教师们的自觉行为。


机制创新的核心是评价体系创新,进而带动思政课教师队伍建设各环节各方面的创新。《关于加强新时代中小学思想政治理论课教师队伍建设的意见》要求改革中小学思政课教师评价机制,突出课堂教学质量和育人实效的导向,制定与中小学思政课教师岗位特点相匹配的评价标准。


各地结合实际,在中小学思政课教师评价激励机制导向、职称评聘、评优树先、绩效改革等方面提出了许多实招、硬招。山东潍坊建立与职称评聘、评先树优、绩效激励等挂钩的思政课教师任职资格制度,以及与师德考核、业绩评价等挂钩的思政课教师退出机制。


在高校思政课教学中,教育部明确,坚持以思政课教学为核心的科研导向,进一步提高教学和教学研究占比,坚决克服唯文凭、唯论文、唯帽子等问题,要将教学效果作为思政课教师专业技术职务(职称)评聘的根本标准。


“将教学效果作为最关键标准,这足以体现国家重视思政课教学的导向。”南开大学马克思主义基本原理概论教研室副教授刘明明表示,“马克思主义理论学科和思政课教师处于最好的历史时代,作为一名思政课教师,要将教学放在第一位。”


在激励机制上,中办、国办印发的《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》中进一步要求,把思政课教师和辅导员中的优秀分子纳入各类高层次人才项目,在“万人计划”“长江学者奖励计划”“四个一批”等人才项目中加大倾斜支持力度。


天津、北京等多地多校出台举措,完善激励机制,鼓励优秀辅导员、专职党务干部、专业教师转岗担任思政课教师,并单独研究制定以教学效果为核心的思政课教师职称评审标准,单设职称比例、评审组,独立开展职称评审。


立德树人,久久为功,思政课教师队伍建设是一个系统工程,任重而道远。立足新时代,“施工图”已经绘就,培养担当民族复兴大任的时代新人,用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人,一支可信、可敬、可靠,乐为、敢为、有为的思政课教师队伍正昂首阔步走来。(本报记者 柴葳 于珍)

 

来源:中国教育报

教育部

“推动思想政治理论课改革创新,要不断增强思政课的思想性、理论性和亲和力、针对性。”2019年3月18日,在学校思想政治理论课教师座谈会上,习近平总书记谆谆教诲,给各地推进思政课改革创新指明了方向。


一年来,各地认真贯彻习近平总书记的重要指示精神,不断推动思政课改革创新。引入VR和AR技术、开设面向全球观众的慕课、校长亲自为本科生授课……这些多样化的授课形式,如今在全国各地中小学、大学思政课的课堂上屡见不鲜。一年来,围绕怎样上好思政课,各地各校思政课教师们面对年轻的学生群体,也与时俱进,通过充实且丰富多彩的授课内容,使昔日枯燥乏味的思政课,变成了今天的“网红课”,成为学生最期待、最喜爱的课程之一。


小课堂连上时代大课堂

岁末年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着亿万人民的心,全世界的目光聚焦中国这场没有硝烟的战疫。疫情防控的战场,是思政课在当下最生动的课堂。党领导人民抗击疫情的伟大实践,是一部鲜活的爱党和爱国主义教育实践课。


眼下,很多高校把“云端”课堂与战疫现实有机结合。北京中医药大学马克思主义学院组织各课程组整理制作抗疫专题教育素材,在开课第一天的“马克思主义基本原理概论”中,授课教师结合学生在春节期间的生活和见闻,分析和解读当前抗击新冠肺炎疫情斗争中所彰显出的我国强大的凝聚力,潜移默化增强学生爱党爱国信念。


中国农业大学挖掘疫情防控中爱国主义教育等思想政治教育元素,将之融入教育教学过程。该校王元磊讲授的“中国近现代史纲要”课,从近代以来面对国内外危机时的不同应对切入,阐释负责任的、为人民服务的政府对人民对国家的重要性,讲述中国的制度优势和大国担当,引导学生正确认识疫情防控阻击战,发挥思政课在凝聚共识、坚定信心、统一行动方面的重要作用。


思政教育远不只是课堂上教学生理念、知识,它的本质特征是育人,要坚持理论性和实践性相统一,将学习历史与了解现实相结合,把思政小课堂连接社会大课堂。一年来,这种共识转化为越来越多学校推动思政课教学改革的自觉行动。


从全国各地中小学广泛开展的各种“我和五星红旗同框”“我和五星红旗合个影”等红旗主题教育活动,到2019年《开学第一课》的“五星红旗,我为你自豪”主题班会;从全国高校广泛开展的“青春告白祖国”系列活动,到“小我融入大我,青春献给祖国”主题实践活动……家和国,成为2019年的热词,成为牵引无数青年不断向上生长的力量。


这一年,全国2900多所高校3800多万名大学生用自己的语言、自己的体验,通过分享实践体验和成果收获,将社会实践中的所见所闻、所思所感讲出来、拍出来、演出来,积极传播青春正能量。这些都成为一堂堂生动展现当代大学生爱国情、强国志、报国行的爱国主义实践课。


在南京林业大学,“水杉支教团”连续多年组织大学生志愿者赴四川大凉山等地支教。“走进社会的大课堂,我才真切感受到祖国的博大壮美。爱国不仅是书上的文字,它真正成为我情感的归属和肩上的责任。”在“水杉支教走进思政课堂”宣讲会上,参与2018年支教活动的盛宏成说,“心里装着国家和民族,我们扎根祖国广袤大地,奉献青春,践行理想。”


在华东师范大学第一附属中学思政课上,教师陈明青结合高中生特点,创新教育教学方法,注重在把握学生“思想起点”的基础上说理,创设具有真实性、思考性、开放性的情境,在逻辑思辨中明理,让学生产生共情、真懂真信。


价值观就好比是盐,只有放入菜里才能被吸收。为了激发学生的好奇心和探究欲望,这一年,不少学校还动员各方面资源,按照课堂教学需要,跨界邀请来了各种“外援”:杭州师范大学钱江学院请来了一位“最美天使”护士长,现场解答护理专业学生的青春之问;浙江树人大学请“玻璃女孩”,说理想和行动;杭州时代小学请钱学森之子钱永刚,和小学生谈理想,让学校小课堂连接起了社会大课堂。


这一年,各地中小学也开始尝试开门办学、开门办思政课。在杭州,上城区不少学校通过“时事演讲”“模拟法庭”“情景表演”等载体,让思政课堂灵动起来。一些学校在融通政府、家庭、社会等校内外资源共同参与思政教育实践的同时,探索“行走德育”,突破学校围墙。


“课程思政”与思政课程携手同向同行

“宏观经济学”第一课,西南财经大学国际商学院教师吴钢就在黑板上画了一个巨大的手掌:教学内容分为5个部分,分别对应5个手指,每一个知识单元的内容都清晰明了地陈列在手指的纹路上,直观地建构起了“宏观经济学”的知识框架。在教学中,吴钢还将价值导向融入这个“巴掌”之中,让专业课成为铸魂育人的生动课堂。


“经济学是铸魂育人尤其鲜活的课堂,因为经济学的使命是经世济民。”吴钢将价值引领巧妙融入他的“巴掌经济学”课堂:在国民收入板块,引导学生正确认识中国宏观经济的发展大势;在讲解货币制度时,带领学生正确认识金钱本质、树立正确金钱价值观;在讲授经济增长的章节时,用中西经济增速的数据对比,生动呈现中国改革开放40年的巨大成就……


让“课程思政”与思政课程同频共振,这是西南财大扎实推进“课程思政”的探索,也是很多高校正在践行的教育教学改革方向,在全国范围内正逐步形成一批可复制可推广的“课程思政”教学改革典型案例和特色做法,构建起全员、全程、全方位育人格局。


中医疫病学属于温病学科的研究范畴,北京中医药大学温病学教研室结合学科特长与研究基础,在授课过程中,从中医疫病学的发展史、中医人抗击疫病的奋斗史出发,结合现在全国医护工作者在抗疫一线的感人事迹,向学生系统阐释医者所应具备的大医精诚、逆向而行的职业素质,在无形中强化职业责任感和使命感。


南京农业大学开设“‘秾’味思政”系列课堂,寓教于农。在“尚茶”这节课中,运用中国人对“茶”的独特钟爱,把家国情怀、社会责任、人文素养、科学精神等思政元素融合到茶学专业课程教学中,形成“茶”味思政的主题。


思政教育不是灌输思想的过程,而是解放思想的过程。学生对国家政治、道德情怀、明辨是非等具有本能诉求,而思政教育正好体现了这样的传道解惑优势,帮助学生在科学的方向指引下实现人生价值。


在乌鲁木齐市第九十中学副校长彭琪看来,既要各自“守好一段渠、种好责任田”,又要保证“渠通水畅”“步调一致”,学校必须深入挖掘思政课程和其他课程在教学方式中蕴含的思想政治教育资源,使思政课程与“课程思政”同向同行。


在山东潍坊市奎文区,学校思政课有了全新的“打开方式”——数学、语文、英语、地理、历史、音乐、美术等多门课的科任教师以长征精神为主线,将多个学科的知识整合起来,通过数学课的“数字长征”、语文课的“诗吟长征”、英语课的“众评长征”、音乐课的“歌唱长征”、美术课的“画说长征”等多学科融合渗透的方式,为学生还原了一个立体、可感的长征……


全员、全过程、全方位育人,越来越多的学校正在形成“三全”育人的强劲合力,切实把立德树人根本任务落到实处,做到浇花浇根、育人育心,在孩子们心里种下真善美的种子,为他们扣好人生第一粒扣子。


 思政课因地制宜主打“精准牌”

这一年,用青年学生喜闻乐见的形式、话语体系,精准解答学生内心的诸多困惑,成了不少学校思政课创新的一个重要方向。宁波大学马克思主义学院副教授鲍展斌用33年“磨就”一门思政课,他收藏的2000多件红色藏品,成了提高思政课堂“抬头率”的法宝。


思政课视频一经播出,就让鲍展斌的课成了宁波大学及周边学校的“网红课”,场场爆满。学生们留言说:课堂沟通互动增多了,讨论话题的欢笑声不绝于耳,精彩的课堂内容,既令人感佩,更给人启迪。


与鲍展斌的创新类似,一些学校结合自身资源实际,巧借“器物”,立体、直观地将思政教育的一些根本性理论问题,向学生讲深讲透。无锡太湖学院专门成立国政馆,设立了包括政治制度、经济制度、文化强国等多个展区,图文并茂地介绍党和国家的大政方针;马克思主义学院将大一新生第一节思政课放在学校国政馆,组织学生开展现场教学。


事实上,上好思政课不能千篇一律,要因地制宜、因势利导。一年来,各地充分发挥各自的区位优势和资源优势,深入推动思政教育改革创新,推动形成全党全社会努力办好思政课、教师认真讲好思政课、学生积极学好思政课的良好氛围。


目前,从复旦大学“治国理政”到上海大学“大国方略”,上海已形成覆盖全市所有高校60余门“一校一特色”系列课程,并陆续以精品在线课程形式服务全国师生,甚至部分课程已向留学生开放。


沪上“中国系列”思政课选修课,不仅让网红教师主讲,也请书记校长、院士专家走上讲台,还吸引了校外政府官员、企事业单位的行业名人为课程担纲,形成全员、全程、全方位育人“大熔炉”,很多大学生直言就是冲着教师来选课的,“每次听课都要提前很久入场,不然只能站在过道上”。


在北京,思政课从学科育人走向了课程育人、活动育人,牢牢抓住课堂主渠道的育人功能,加强革命传统教育和爱国主义教育的同时,思政教育已从课堂走向了广阔的社会实践。越来越多的学校将中小学德育内容细化落实到各学科课程教学目标中,融入到教育教学全过程,同时,着力打造体验式课堂,增强实效。


北京还设立“引航工程”“铸魂工程”等德育专项,推动高校青年教师、青年学生走出校园,到工矿企业、革命老区了解国情,鼓励青年把个人理想与国家需要联系到一起。越来越多的学生意识到,个人的成就与祖国的发展息息相关。


新疆生产建设兵团将思政课堂与兵团新时代职责使命结合起来,组织学生参观纪念展馆,到边境一线体验巡边守防。很多学生通过参观学习,切身体会到父辈为捍卫国家尊严、维护祖国统一作出的突出贡献,感受到今日幸福生活来之不易,从而在心底更加坚定热爱祖国、建设家园的信念。


这一年,高科技也陆续被各地各校思政课教师带进了课堂,成为活跃思政课堂、提高人气的重要“法宝”。


“小鬼,快跟上,别掉队。”北京理工大学研究生由耀爽小心翼翼地和“红军战友”攀爬在雪山的悬崖峭壁上,老班长的声音从耳边传来。衣衫褴褛的“红军战士”陆续从她身边走过,回头看,除了漫天飞雪,还有万丈悬崖。在二万五千里长征过去多年后的今天,由耀爽戴着VR眼镜,和“红军”重走了一回长征路。这并不是科技馆的VR体验活动,而是北京理工大学一节日常思政课。


为了让思政教学活起来,增强时代感和吸引力,北理工马克思主义学院研制了基于VR技术的软件“重走长征路”“青年马克思演说”“人类命运共同体”3个主题,学生们不仅可以“重走长征路”,还可以将自己置身于青年马克思的时代,与马克思一起朗读《共产党宣言》,更可以在虚拟现实中见证国家“站起来、富起来、强起来”的革命历程。同时,在AR技术的使用中,学生可以通过线下实地走访,线上学习了解对应内容,了解学校名人名家、校史、军工史,打造虚实结合的思政教育生态。


这是这一年创新给思政课注入的神奇力量!它让成千上万的思政课教师秉持“道之所在,虽千万人吾往矣”的抱负,不断尝试着让思政课像一个老朋友一样,跟你微笑着说话、拉家常、聊心事。(本报记者 万玉凤 柯进 董鲁皖龙)


来源:中国教育报

教育部

退款成投诉高频词

3月15日,《中国质量万里行》发布2019年度教育培训行业消费投诉分析报告,退款和“培训贷”问题成为消费者关注的焦点。

据报告显示,中国质量万里行消费投诉平台2019年度共收到教育培训行业有效投诉19374例,给出消费者投诉处理意见的投诉达13550例,投诉解决率为69.9%。基本情况如下:

(一)按投诉月份分析

按照教育培训行业投诉月份统计,中国质量万里行消费投诉平台平均每月受理1615例;涉及教育培训消费金额约为16662.36万元,每月涉及教育培训的投诉金额约为1389万元/月。数据显示,教育培训投诉量最高的月份为8、9两月,也是消费金额最高的月份。

(二)按投诉问题分析

根据中国质量万里行消费投诉平台数据显示,按投诉者的投诉问题来看,退款问题成为教育培训行业投诉最高频词汇,约占教育培训行业总投诉量的43%。

中国质量万里行消费投诉平台的消费者在描述投诉问题时,不难发现,教育培训行业的服务问题最为突出:以招聘名义骗学员进行欺骗欺诈,为4603例;诱导消费,为2983例;授课内容与宣传、合同承诺不符,为4083例;频繁更换教师,为1714例;投诉客服服务,为3386例;课程随意被修改投诉,如清零、取消、扣除、延期培训次数情况,为630例。

值得一提的是,占消费投诉量32%的涉及培训贷问题。教育培训机构将培训服务作为诱导在付款环节加入互联网贷款,选择分期付款类的培训贷,为6202例。

分析教育培训的投诉原因,涉及多方面:涉及以招聘名义诱骗学员、诱导消费、服务与宣传承诺不符、服务与宣传承诺不符、培训贷、客服问题、课程更改问题、霸王条款等。作为教育培训投诉报告的分析重点,对投诉高发机构的细化分析也是围绕这些原因展开。

(三)按投诉诉求分析

中国质量万里行消费投诉平台数据显示,投诉诉求最多的是退款,为9276例,涉及金额9311万元,占行业投诉总金额的56%。消费者以退款诉求为首要目的,同时还希望得到赔偿和道歉,对培训机构作出处罚,如下架产品,或者机构按真实服务修改宣传内容等。

(四)按高发投诉案例分析

1.以“跑路”的韦博英语为例

互联网资料显示,韦博英语,1998年成立,提供6岁以上全体的英语培训,借助互联网技术实现了线下线上相结合的教育方法。它为每位学生配备中英两位教师,模拟侵入式教育,以英语口语能力培养见长,成功吸引了很多学生。但在2019年10月左右集中大量爆出门店关门、拖欠员工薪水、资金链断裂等负面新闻。2020年2月11日,财经新闻已经公布韦博英语股权冻结,中国执行信息公开网上还有多例被执行人记录。

中国质量万里行消费投诉平台2109年受理韦博英语投诉为327例,占行业投诉量的2%,涉及消费金额总计1344万元。投诉内容主要涉及退款问题、培训贷、虚假宣传等。退款问题的投诉量277例,金额超过852万元,约占总金额的63%;培训贷有173例,金额894余万元,约占总金额67%;服务内容欺骗110例,金额近635万元,占总金额的47%。

根据消费者实名投诉数据显示,2019年1月3日,消费者通过中国质量万里行进行第一例的投诉,根据消费者的描述,被告知押金可以退款后,消费者缴纳押金保留减免学费名额,后要求退款,近20天时间,“韦博英语”多次推诿,这一案例就暴露了在教育培训内容销售的前段,“押金”的承诺“包退”原本是促成买卖双方达成交易的较好手段,却给消费过程中埋下了投诉隐患,加上“韦博英语”采用踢皮球的服务方式逃避退款,引发消费纠纷。第二例投诉是在1月4日,同样要求退款。1月14日,消费者投诉内容为培训贷、退款问题,该案例中,根据消费者描述,韦博英语已经同意退款且保证1月10日可收到,但截至投诉日消费者仍未收到退款。自此,培训贷、退款问题——这两个消费端的投诉在韦博英语2019年运营中长期存在。

2.“曼且思教育”被指“霸王条款”

曼且思教育成立于2018年4月,主要提供普通话在线教育,课程学习采用录播+网上题库模式。数据显示,中国质量万里行消费投诉平台2019年共受理“曼且思”的投诉量为1295例,位居教育培训行业投诉量第二位,涉及金额45万元。

曼且思教育投诉依据投诉内容的排名,主要涉及:霸王条款、泄露客户信息、服务内容欺骗、退款问题等,均超过500例,而其余六个投诉原因的数量则骤降至90例以下。曼且思教育虽然投诉金额只有45万元,但霸王条款、泄露客户信息、服务内容欺骗问题投诉比较普遍。

3.“聚师网” 高收费 退款问题占77%

聚师网,主营从幼儿教师、小学教师、中学教师、到中职教师的教师资格证培训,因不同等级和考试科目的不同进行笔试和面试培训,提供线下和“录播+直播”线上学习模式。如果学生需要,还提供高端1对1教学,收费较其他平价班高出数倍。

中国质量万里行消费投诉平台2019年度受理聚师网投诉1113例,占总投诉的近6%,涉及消费金额总计107万元。

聚师网的投诉问题方面,投诉量排名前四位为:退款问题、虚假宣传、服务内容欺骗、诱导消费等,均超过200例,其中退款问题有858例,占总77%。退款问题的金额近83万,约占消费总金额的78%;虚假宣传投诉金额有超过59万元,约占总金额55%;服务内容欺骗金额超26万,在总金额中占比24%。

4.潭州教育三类投诉:退款、培训贷、诱导消费

潭州教育,2007年成立的在线教育企业,提供IT互联网、设计创作、多国外语、兴趣艺术、农业种植五类课程,由教师和助教合作提供在线答疑,运用“直播+录播+人机互动”的教学模式,覆盖课程学习全过程。开设课程近200门,教师人数超过1000人,学生年龄跨度大,且有外国学生。

中国质量万里行消费投诉平台2019年度受理潭州教育投诉786例,占总投诉的4%,涉及消费金额总计309万元。潭州教育的投诉问题方面,投诉量排名前三位为:退款问题、培训贷、诱导消费,均超过200例,其中退款问题有643例,占总82%,退款问题的金额合计约250万,约占消费总金额的81%;培训贷投诉462例,金额超过209万元,约占总消费金额的68%;诱导消费投诉226例,金额近70万,在总金额中占比23%。

5. 要求嗨学网退款的金额最高

嗨学网,成立于2010年,核心业务是建筑工程、消防安全、会计财税、司法考试、医药卫生五个领域的在线职业培训,教学手段涵盖直播、录播、人机互动,每位学生配备课程讲师和班主任两位教师,辅以AR技术的在线课堂教学和AI协助的个性化定制学习。

中国质量万里行消费投诉平台2019年度受理嗨学网投诉694例,占总投诉的近4%,涉及消费金额总计436万元。嗨学网的投诉问题方面,投诉量排名前三位为:退款问题、虚假宣传、服务内容欺骗,均超过200例,分别是568例、323例、252例。退款问题的金额最高,超过381万元,约占总金额的87%;虚假宣传金额有超过244万元,约占总金额56%;服务内容欺骗金额近178万,占比近41%。


内容来源:百家号/中国质量万里行


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根据教育部《关于印发职业教育改革成效明显的省(区、市)激励措施实施办法的通知》(教职成函〔2019〕5号)的有关要求,现将2019年职业教育改革成效明显拟予激励支持省(区、市)名单予以公示。公示时间为2019年3月16日—3月20日。如有异议,请在公示期内以实名方式向教育部职业教育与成人教育司反映,逾期及匿名反映不予受理。

联系人:廖龙,弋凡

联系电话:010-66097837







附件:

2019年职业教育改革成效明显

拟予激励支持省(区、市)名单


河北省

江苏省

福建省

江西省

甘肃省









教育部职业教育与成人教育司

2020年3月16日

来源:教育部

教科技〔2020〕3号


各省、自治区、直辖市教育厅(教委),新疆生产建设兵团教育局:

  为深入贯彻全国教育大会精神,落实《中国教育现代化2035》的战略部署,围绕《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》《关于全面加强乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校建设的指导意见》及《关于加强和改进新时代基础教育教研工作的意见》中促进信息技术与教育教学融合应用、探索信息化背景下育人方式和教研模式等重要任务,积极推进“互联网+教育”发展,针对基础教育阶段促进教育公平、提升教育质量的现实需求,在各地实践探索的基础上,现就进一步加强“专递课堂”“名师课堂”和“名校网络课堂”(以下简称“三个课堂”)应用提出以下意见。


一、总体要求


  (一)指导思想


  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,发展素质教育,促进信息技术与教育教学实践深度融合,推动课堂革命,创新教育教学模式,促进育人方式转变,支撑构建“互联网+教育”新生态,发展更加公平更有质量的教育,加快推进教育现代化。


  (二)应用模式


  “专递课堂”强调专门性,主要针对农村薄弱学校和教学点缺少师资、开不出开不足开不好国家规定课程的问题,采用网上专门开课或同步上课、利用互联网按照教学进度推送适切的优质教育资源等形式,帮助其开齐开足开好国家规定课程,促进教育公平和均衡发展。


  “名师课堂”强调共享性,主要针对教师教学能力不强、专业发展水平不高的问题,通过组建网络研修共同体等方式,发挥名师名课示范效应,探索网络环境下教研活动的新形态,以优秀教师带动普通教师水平提升,使名师资源得到更大范围共享,促进教师专业发展。


  “名校网络课堂”强调开放性,主要针对有效缩小区域、城乡、校际之间教育质量差距的迫切需求,以优质学校为主体,通过网络学校、网络课程等形式,系统性、全方位地推动优质教育资源在区域或全国范围内共享,满足学生对个性化发展和高质量教育的需求。


  (三)总体目标


  到2022年,全面实现“三个课堂”在广大中小学校的常态化按需应用,建立健全利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制,开不齐开不足开不好课的问题得到根本改变,课堂教学质量显著提高,教师教学能力和信息素养持续优化,学校办学水平普遍提升,区域、城乡、校际差距有效弥合,推动实现教育优质均衡发展。


二、主要任务


  (一)加强统筹规划和落地实施,推动应用普


  各省级教育部门要以问题为导向,按照省级统筹规划、区域整体推进、学校按需使用的原则,制定分级分层、相互协调的“三个课堂”总体推进计划,有组织地推进“三个课堂”实施。各市县教育部门要根据区域教育发展水平,结合教育信息化工作部署,制定“三个课堂”应用实施方案,确定时间表和路线图,系统推进“三个课堂”常态化应用。各学校要结合实际,强化课堂主阵地作用,加强与学科教学的融合,并向全方位育人拓展,制定“三个课堂”常态化应用的实施细则,使教学教研活动有章可循。鼓励特色发展,不同区域和学校要因地制宜、创新路径、分类推进,形成区域内、区域间“三个课堂”应用的新形态。


  (二)健全运行机制和考核激励,激发应用活力


  健全组织运行机制,把“三个课堂”纳入日常教学管理体系,进行统一管理与调度,明确不同应用模式下输出端与接收端的工作要求和操作规程;科学确定输出端的辐射范围,合理控制接收端的数量;加强输出端和接收端的线下互动,增进师生之间的情感交流和人文关怀。推广“中心校带教学点”“一校带多点、一校带多校”的教学和教研组织模式,鼓励组建实体机构以“联校网教”的方式集中开展“三个课堂”应用实践。完善考核激励机制,统筹优化本地教师队伍结构,合理配备英语、音乐、美术等学科的教师;把教师在“三个课堂”中承担的教学和教研任务纳入工作量计算,并在绩效考核、评先评优、职称晋升等方面给予适当倾斜。建立多方参与机制,积极引导行业企业、高等学校、科研院所、公益机构、志愿者团体等社会力量参与,构建共建共用、共享共赢的“三个课堂”应用生态。创新建设运维机制,鼓励采用购买服务的方式建立专业化的运维服务体系。


  (三)强化教师研训和教研支撑,增强应用能力


  结合全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0,发挥中小学教师国家级培训计划的示范引领作用,加强“种子”教师和培训者开展“三个课堂”相关培训的能力,加强国培、省培、市县培训项目有效衔接,开展教师信息化教学能力全员培训,重点解决在线授课、网络教研、操作实践等过程中遇到的问题,增强教师“三个课堂”应用的基础能力。采取整校推进方式,加强对校长、管理人员和骨干教师的业务培训,更新教育理念,提升信息化领导力和信息素养,提高“三个课堂”的应用管理和服务水平。建立中小学校优秀教师、省市县教研团队、高校学科教学专家等多方联动的“三个课堂”应用能力研训队伍。组建网络研修共同体,以先进理念为引领,以学科教学为核心,以实际问题为导向,以新兴技术为支撑,推进“三个课堂”应用校本研修。通过开展教学比赛、出版案例集、召开现场会、举办应用展示活动等方式,宣传推广“三个课堂”应用的先进经验。


  (四)优化硬件设施和软件资源,改善应用条件


  统筹多方资源,全力补齐农村薄弱学校和教学点在“三个课堂”硬件设施与软件资源等方面的短板。因地制宜地选择合理的技术方案,选用性能适切且成本优惠的信息化教学设备,为学生提供符合用眼卫生要求的学习环境和设施。鼓励充分利用现有配备多媒体教学设备的普通教室,避免重复建设,提高设备的使用效益。充分发挥国家数字教育资源公共服务体系对“三个课堂”的基础支撑作用,增强优质教育资源的有效供给和基础数据的互联互通能力,广泛开展直播式、录播式、植入式、观摩式等多样化应用。加强“三个课堂”与网络学习空间应用的融合,依托网络学习空间拓展资源共享、教学支持、学习交互、学情分析和决策评估等服务。综合利用人工智能、云计算、大数据、虚拟现实等技术,不断增强“三个课堂”的智能化、共享性、互动性。


  (五)开展质量监测和效果评估,提升应用效能


  加强对“三个课堂”的统筹管理,构建基于网络的教学安排、课堂教学、教学研究、质量监测、评价反馈的闭环系统,确保“三个课堂”教学质量。依托教育资源公共服务平台,采用网络巡课、教学实录等方式,通过对“三个课堂”应用的信息采集和数据分析,实现对“三个课堂”应用效果的动态监管,辅助科学决策、支撑精细管理、促进精准教学。建立“三个课堂”应用进展信息报送和发布制度,及时掌握和通报工作进展与应用成效。结合对地方人民政府履行教育职责的评价以及义务教育优质均衡发展县(市、区)督导评估认定工作,构建“三个课堂”应用质量监测与效果评估的指标体系,制定评估办法,定期开展测评并发布评估报告,促进质量监测与效果评估的常态化、实时化、数据化,提升“三个课堂”应用的效率、效果和效益。


三、保障措施


  (一)组织保障


  各级教育部门要明确工作职责。教育部负责制定“三个课堂”应用的宏观政策和标准规范,加强工作指导。各省级教育部门要明确统筹“三个课堂”应用的职能部门,开展多部门协同联动,出台相关配套政策,组织制定实施和考核办法,为“三个课堂”应用提供良好的发展条件。各市县和学校是应用主体,负责对“三个课堂”运行环境和应用服务等进行维护管理,保障“三个课堂”稳定运行、迭代升级和有效使用。教研、师训、电教、信息、装备等相关业务部门应从教研指导、教师培训、技术支撑、运行维护、咨询服务等方面,保障“三个课堂”的常态化应用。


  (二)经费保障


  中央财政在相关项目中加大对地方教育信息化建设的支持力度,重点支持中西部地区开展“三个课堂”建设与应用。引导地方加强对农村、边远、贫困、民族地区“三个课堂”建设与应用的经费投入,制定“三个课堂”输出端学校和教师激励政策,为设备采购、购买服务、资源配置、教师培训、教学应用、考核激励等提供经费支持,保证经费的合理使用。统筹考虑“三个课堂”建设经费、运维经费、应用经费和培训经费的合理比例,优化经费支出结构,提高经费使用效益。更好地发挥政府和市场两方面的作用,鼓励企业等社会力量参与“三个课堂”建设,提供高质量的运维和支持服务。


  (三)安全保障


  按照《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规与文件要求,落实网络安全等级保护制度、网络安全监测预警通报制度和个人用户信息保护制度,探索建立应用软件安全评估机制、数据分级保障机制、安全事件应急处置机制。根据“谁主管谁负责、谁运维谁负责、谁使用谁负责”的原则,逐级落实“三个课堂”网络安全责任。各级教育部门应要求“三个课堂”相关服务提供方,规范数据的全生命周期管理,定期排查网络安全隐患。加强对“三个课堂”建设与应用相关人员的网络安全教育,提高网络安全意识和防护能力,维护广大师生的切身利益。


教育部

2020年3月3日

来源:教育部

  原标题:(教育部2020年普通高校艺术类专业招生网上咨询活动3月16日-4月15日举行) 

  教育部2020年普通高校艺术类专业招生网上咨询活动将于3月16日在“阳光高考”信息平台正式启动。

  网上咨询活动具体有哪些安排?

  根据有关工作要求,2020年普通高校艺术类专业招生网上咨询活动时间为3月16日-4月15日,每日咨询时间9时至17时,考生和家长可通过“阳光高考”信息平台网址和微信公众号参与网上咨询活动。咨询活动期间,2020年开展艺术类专业招生的各相关高校将在线回答问题。

  咨询渠道:

  (1)移动端咨询

  考生和家长可直接在阳光高考信息平台公众号(微信号:chsigk)中,点击右侧“艺考咨询”菜单,使用登录学信网账号参与咨询。

  (2)网上咨询

  网址:https://gaokao.chsi.com.cn/zxdy/

  温馨提示:

  1。已有学信网账号的考生和家长可直接参与此次咨询活动,没有学信网账号的考生和家长,请先进行实名注册。

  2。网上咨询活动开始当天访问用户较多,建议大家错开高峰咨询。

  活动主办单位提醒广大考生和家长,为提高咨询效率,请先查阅《教育部部署做好2020年艺术类专业招生考试工作》、《积极稳妥做好2020年艺术类专业招生考试工作——教育部高校学生司负责人答记者问》,以及教育部阳光高考信息公开平台(https://gaokao.chsi.com.cn/xxgk/),了解更多政策内容。

为深入贯彻全国教育大会精神,落实《中国教育现代化2035》的战略部署,围绕《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》《关于全面加强乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校建设的指导意见》及《关于加强和改进新时代基础教育教研工作的意见》中促进信息技术与教育教学融合应用、探索信息化背景下育人方式和教研模式等重要任务,积极推进“互联网+教育”发展,针对基础教育阶段促进教育公平、提升教育质量的现实需求,在各地实践探索的基础上,教育部就进一步加强“专递课堂”“名师课堂”和“名校网络课堂”(以下简称“三个课堂”)应用提出以下意见。


《意见》指出,“专递课堂”强调专门性,主要针对农村薄弱学校和教学点缺少师资、开不出开不足开不好国家规定课程的问题,采用网上专门开课或同步上课、利用互联网按照教学进度推送适切的优质教育资源等形式,帮助其开齐开足开好国家规定课程,促进教育公平和均衡发展。

  “名师课堂”强调共享性,主要针对教师教学能力不强、专业发展水平不高的问题,通过组建网络研修共同体等方式,发挥名师名课示范效应,探索网络环境下教研活动的新形态,以优秀教师带动普通教师水平提升,使名师资源得到更大范围共享,促进教师专业发展。

  “名校网络课堂”强调开放性,主要针对有效缩小区域、城乡、校际之间教育质量差距的迫切需求,以优质学校为主体,通过网络学校、网络课程等形式,系统性、全方位地推动优质教育资源在区域或全国范围内共享,满足学生对个性化发展和高质量教育的需求。

《意见》强调,到2022年,全面实现“三个课堂”在广大中小学校的常态化按需应用,建立健全利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制,开不齐开不足开不好课的问题得到根本改变,课堂教学质量显著提高,教师教学能力和信息素养持续优化,学校办学水平普遍提升,区域、城乡、校际差距有效弥合,推动实现教育优质均衡发展。

《意见》共有五个主要任务:

 (一)加强统筹规划和落地实施,推动应用普及

  各省级教育部门要以问题为导向,按照省级统筹规划、区域整体推进、学校按需使用的原则,制定分级分层、相互协调的“三个课堂”总体推进计划,有组织地推进“三个课堂”实施。各市县教育部门要根据区域教育发展水平,结合教育信息化工作部署,制定“三个课堂”应用实施方案,确定时间表和路线图,系统推进“三个课堂”常态化应用。各学校要结合实际,强化课堂主阵地作用,加强与学科教学的融合,并向全方位育人拓展,制定“三个课堂”常态化应用的实施细则,使教学教研活动有章可循。鼓励特色发展,不同区域和学校要因地制宜、创新路径、分类推进,形成区域内、区域间“三个课堂”应用的新形态。

  (二)健全运行机制和考核激励,激发应用活力

  健全组织运行机制,把“三个课堂”纳入日常教学管理体系,进行统一管理与调度,明确不同应用模式下输出端与接收端的工作要求和操作规程;科学确定输出端的辐射范围,合理控制接收端的数量;加强输出端和接收端的线下互动,增进师生之间的情感交流和人文关怀。推广“中心校带教学点”“一校带多点、一校带多校”的教学和教研组织模式,鼓励组建实体机构以“联校网教”的方式集中开展“三个课堂”应用实践。完善考核激励机制,统筹优化本地教师队伍结构,合理配备英语、音乐、美术等学科的教师;把教师在“三个课堂”中承担的教学和教研任务纳入工作量计算,并在绩效考核、评先评优、职称晋升等方面给予适当倾斜。建立多方参与机制,积极引导行业企业、高等学校、科研院所、公益机构、志愿者团体等社会力量参与,构建共建共用、共享共赢的“三个课堂”应用生态。创新建设运维机制,鼓励采用购买服务的方式建立专业化的运维服务体系。

  (三)强化教师研训和教研支撑,增强应用能力

  结合全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0,发挥中小学教师国家级培训计划的示范引领作用,加强“种子”教师和培训者开展“三个课堂”相关培训的能力,加强国培、省培、市县培训项目有效衔接,开展教师信息化教学能力全员培训,重点解决在线授课、网络教研、操作实践等过程中遇到的问题,增强教师“三个课堂”应用的基础能力。采取整校推进方式,加强对校长、管理人员和骨干教师的业务培训,更新教育理念,提升信息化领导力和信息素养,提高“三个课堂”的应用管理和服务水平。建立中小学校优秀教师、省市县教研团队、高校学科教学专家等多方联动的“三个课堂”应用能力研训队伍。组建网络研修共同体,以先进理念为引领,以学科教学为核心,以实际问题为导向,以新兴技术为支撑,推进“三个课堂”应用校本研修。通过开展教学比赛、出版案例集、召开现场会、举办应用展示活动等方式,宣传推广“三个课堂”应用的先进经验。

  (四)优化硬件设施和软件资源,改善应用条件

  统筹多方资源,全力补齐农村薄弱学校和教学点在“三个课堂”硬件设施与软件资源等方面的短板。因地制宜地选择合理的技术方案,选用性能适切且成本优惠的信息化教学设备,为学生提供符合用眼卫生要求的学习环境和设施。鼓励充分利用现有配备多媒体教学设备的普通教室,避免重复建设,提高设备的使用效益。充分发挥国家数字教育资源公共服务体系对“三个课堂”的基础支撑作用,增强优质教育资源的有效供给和基础数据的互联互通能力,广泛开展直播式、录播式、植入式、观摩式等多样化应用。加强“三个课堂”与网络学习空间应用的融合,依托网络学习空间拓展资源共享、教学支持、学习交互、学情分析和决策评估等服务。综合利用人工智能、云计算、大数据、虚拟现实等技术,不断增强“三个课堂”的智能化、共享性、互动性。

  (五)开展质量监测和效果评估,提升应用效能

  加强对“三个课堂”的统筹管理,构建基于网络的教学安排、课堂教学、教学研究、质量监测、评价反馈的闭环系统,确保“三个课堂”教学质量。依托教育资源公共服务平台,采用网络巡课、教学实录等方式,通过对“三个课堂”应用的信息采集和数据分析,实现对“三个课堂”应用效果的动态监管,辅助科学决策、支撑精细管理、促进精准教学。建立“三个课堂”应用进展信息报送和发布制度,及时掌握和通报工作进展与应用成效。结合对地方人民政府履行教育职责的评价以及义务教育优质均衡发展县(市、区)督导评估认定工作,构建“三个课堂”应用质量监测与效果评估的指标体系,制定评估办法,定期开展测评并发布评估报告,促进质量监测与效果评估的常态化、实时化、数据化,提升“三个课堂”应用的效率、效果和效益。

体育总局科教司关于延迟2020年体育单招和高水平统考时间及有关事宜的公告

  有关高等院校、广大考生及家长:

  根据中央关于切实做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的要求,坚决贯彻落实习近平总书记“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”的指示,最大程度保护广大考生权益,经商教育部高校学生司,现决定2020年普通高等学校运动训练、武术与民族传统体育招生和高校高水平运动队专业考试延迟举行:

  一、继续延迟原定于2020年2月1日至3月15日举行的冬季项目考试。

  二、延迟原定于2020年3月28日至5月10日举行的夏季项目考试。

  三、延迟原定于2020年4月18日至4月19日举行的文化考试。

  四、上述考试将在条件允许的情况下组织,考试时间另行通知。我司将第一时间在体育总局官网、中国运动文化教育网和体教联盟app及相关微信公众号上发布通知。

  请广大考生密切关注,互相告知,各考点和招生高校做好宣传和解释工作。

  感谢大家理解、支持。

  体育总局科教司

  2020年3月16日

3月9日,青海第一批高中、中职学校迎来开学,青海也成为今年春季全国第一个学校开学的省份。此外,山西、贵州、西藏等地也明确了开学时间:贵州高三年级和初三年级学生3月16日正式开学;山西全省域高三年级按照3月25日开学做准备;西藏各级各类学校2020年春季学期延期到3月下旬开学……

符合什么样的条件才能开学?今年全国统一高考到底会不会延期?暑假会不会缩短?《新闻1+1》白岩松连线教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室主任王登峰,有最新回应。

一、符合什么条件才能开学?

一个地方是否具备开学的条件,教育部有三个原则性的要求:

据国家卫健委最新消息,截至3月12日,有21个省份和新疆生产建设兵团超过14天无新增本土确诊病例,6个省份超过1周无新增本土确诊病例。随着国内疫情防控形势好转,当前不少省份应急响应级别已经下调,这是否意味着很多学校能够开学了呢?

王登峰表示,各地是否达到开学的标准,要看专家的研判。青海、山西、贵州等地在做出开学决定的时候,也认真听取了疾控专家的意见,这是非常重要的前提和条件。

二、开学是否优先考虑初三和高三?

在回答开学先后顺序的问题上,王登峰表示,教育部已经几次在通知中明确,在保障安全的前提下,应该优先保障高三和初三开学。因为高三的同学要复习高考,初三的同学要中考,这些同学可能需要尽快回到学校。

三、高考是否延期?

现在距离全国统一高考只有80多天了,不少人都非常关心,高考到底会不会延期举行。对此,王登峰表示,这件事情教育部非常重视,正在广泛征求相关部门各个省区市,包括考生代表和考生家长的意见,近期教育部会作出决定。

四、中考时间如何定?

目前,有的省份已经决定将中考推迟一个月,王登峰表示,中考是各个省区市的事权,各个省区市有权做出这样的决定。

五、中小学暑假是否缩短,开学后是否会占用周末的时间补课?

王登峰表示,在整个因为疫情而推迟开学的过程中,很多同学已经通过各种方式对课程进行了学习。等到开学之后,开学前的线上学习或者其他方式的学习和开学以后学习如何衔接,每一个学校可能情况都不太一样,每一个学生可能也都不太一样,这个最终要交给各个学校、各个地方根据实际的情况做出研判。是否占用周末甚至暑假的时间,每个地方、每个学校可能都是不一样的。

六、大学开学如何考虑?


王登峰表示,大学的开学其实跟中小学遵循的原则是一样的,但最大的区别在于,大学生的开学涉及到跨省流动的学生。目前,我国有4000多万的大学生,其中有1000多万是跨省流动,其他还有3000万是在省内流动。如果加上中小学,整个学校开学就是三个多亿的人口在全国范围内的流动,所以呈现出人员流动范围最广,聚集程度最高的特点,对社会的影响也最大,是一项非常艰巨的任务。

在这个过程中,首先要解决就近的中小学开学的问题,在中小学基本上开学或者在疫情得到更进一步控制的前提下,再考虑大学的开学。所以可以明确,大学开学要相对往后延。

七、开学后疫情出现反弹怎么办?

王登峰表示,在开学之前,教育部要求各个地方都要制定相应的预案。预案中就包括一旦出现聚集性突发疫情,要立即采取果断措施进行处置,并通过疾控部门上报。如果某个地方出现了疫情反复,首先要对密切接触者和周围相关的师生进行隔离,再看影响范围有多大,采取相应的措施。

近日,百度发布的教育搜索大数据显示,互联网成为当前人们获取知识的主要渠道,近30天,日均超3.5亿人次在百度搜索、浏览教育相关的知识内容,同比上涨86%,知识类视频日均播放量达1.5亿,教育类智能小程序用户时长环比上涨30%,在线教育热度飙升。

从搜索的具体内容分布看,K12(即学前教育至高中教育)与外语的用户需求量最高。兴趣爱好、学前教育、留学、高等教育、职业培训等教育培训行业的市场潜力同样巨大。值得注意的是,兴趣爱好的需求日益上升,反映出小众教育需求崛起,教育需求多元化成为在线教育新趋势。
K12、外语由于与考试关联性更高、实用性更强,在地域分布上呈现出明显特征。搜索大数据显示,山东、河南、河北等高考生源大省最关注K12。而沿海城市及首都由于对外交流更频繁,外语教育的需求也更加旺盛。

“医学专业”受关注

与传统印象相反,困扰小学生、初中生的科目不是数学、英语,而是语文。搜索大数据显示,近30天,百度文库内小学、初中教育相关内容浏览量超17亿,语文成为最大的“流量主”。显然,随着基础教育不断改革,语文的重要性日益提升。

对高三学生群体而言,高考在即,自觉刷题成为其备考的“标准姿势”。据统计,今年除夕刚过,搜索“高考真题”的人数便直线上升,近30天,热度环比上涨40%。其中,从百度文库的浏览量看,高三数学真题相关内容热度最高,占比达31%。

值得关注的是,不少学生将学医作为自己的理想,医学专业的高校排名关注度持续上升。百度搜索大数据显示,近30天,“医学专业大学排名”的搜索热度同比飙升200%。同时,“人工智能专业”、“计算机专业”成为搜索热度上涨最快的专业之一。

线上亲子教育:爸爸们依然缺席

近30天,“亲子游戏”、“幼儿识字”、“幼儿简笔画大全”等幼教相关内容的搜索热度环比涨幅超100%。而从人群的性别分布看,女性占比71%,大部分“爸爸”虽人在家中,却依旧缺席孩子幼教。

另外,“出国留学”的搜索指数同比下降49%,整体数值处于历史低位。不过,出国相关考试的备考并未因此停止,“雅思真题”、“托福真题”近30天分别环比上涨46%、53%,人们对未来出国学习仍持乐观态度。

数据显示,每天15点和21点是人们搜索知识的高峰时间。具体来看,近30天,百度文库各类证书考试相关内容的浏览量近2.5亿,“教师资格证考试”热度最高,而后依次为基金/证券从业资格考试、公务员考试、交规考试、注册消防工程师资格考试等。对职场人群而言,复工延期的空档成为“充电”的好时机。“建造师”相关内容在百度文库下载量排名第一,“会计师”、“监理工程师”等行业也是充电热门选择。从偏好的内容来看,相较知识类内容,职场人群更偏爱具有实用性的技能,以获得更好的职业前景。

网课“难倒”体育老师

随着教学方式的改变,“网课”作为这段时间保证学生学习正常开展的重要方式,近30天,搜索热度直线攀升,环比上涨1891%,“上网课突然卡了怎么办”、“上网课分屏老师会发现吗”成为热门问题。

“网课”成为国民级热点话题,在线教育行业的市场也迅速扩大,中小城市成为此次在线教育普及的重要区域。百度搜索大数据指出,关注在线教育的城市以二、四线城市居多,新增用户多来自于中小城市。这一情况表明,在线教育行业下沉市场仍有较大空间,教育资源下沉迎来良机。

此外,“网课”也带动儿童电子产品持续走俏,“儿童电子产品”相关内容的搜索热度近30天环比上涨200%。正是由于“网课”让学生长时间面对电脑、手机,近30天,“预防近视”的搜索热度也环比上涨265%,孩子视力问题引发家长担忧。

“网课”改变了其工作模式,然而,体育老师对网课表现出较强的不适。百度搜索大数据显示,近30天,“体育课件PPT”搜索热度暴涨1775%,体育老师纷纷表示:“上网课太难了!”


内容来源:环球网


    近日,辽宁省教育厅召开全省高等职业教育线上教学工作推进视频会议。副厅长花蕾出席会议并讲话。全省43所高职院校和14所有高职在校生的本科高校的主要负责同志、相关负责同志和教学管理部门负责人共227人分别在各校分会场参加此次会议。


  会议召开是为了深入学习贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神,贯彻省委省政府的决策部署,落实教育的有关要求,按照王明玉副省长的指示要求,进一步指导学校做好疫情防控期间“停课不停学、停课不停教”的在线教学组织工作,确保教学质量和效果。

  会上,大连职业技术学院、辽宁农业职业技术学院和辽宁省交通高等专科学校等9所院校作了典型经验交流发言,介绍了在线教学工作开展情况。省教育厅副厅长花蕾同志作了总结讲话,对学校下一步做好在线教学工作提出了指导意见,要求学校提高政治站位,明确工作要求及在线教学任务,积极开展课程思政线上教学,充分发挥教师的主体作用,强化监测督查,确保在线教学质量,同时,省教育厅将于近日启动疫情期间“停课不停学”线上教学情况统计系统,组织学校及时填报数据,更好掌握全省职业教育在线教学工作开展情况。


  截至目前,辽宁省已有32所高等职业院校启动在线教学工作,在线开课数达5471门,参与教师达4151人,学生在线学习达21.77万人次。下一步,省教育厅将认真学习贯彻习近平总书记的重要指示精神,按照党中央决策部署,按照省委省政府、省疫情防控指挥部和省委教育工委的部署要求,坚定必胜信念,统筹做好疫情防控和年度教育重点工作,贯彻落实国家和省职业教育改革实施方案,深化职业教育领域供给侧结构性改革,加强校企合作深化、产教融合,推进职业教育内涵发展,提升职业教育服务区域社会经济发展能力;坚决打赢教育脱贫攻坚战,构建服务全民终身学习的教育体系,努力实现2020年教育改革发展目标任务,确保“收官之年”圆满收官。


内容来源:辽宁省教育厅

一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,打乱了全国人民春节生活和工作的正常节奏,也改变了高校寒假的正常安排。平时相对开放的大学校园与其他各级各类学校一样,实行封闭式管理。特殊时期,高校后勤如何适应战“疫”需要,及时调整平时运转的日常工作机制,构建一套行之有效、重点突出的应急工作机制。

重庆大学围绕强化疫情防控工作,建立起抗疫期间后勤应急工作机制,最大限度地为广大师生提供安全高效的后勤服务保障,努力做到在抓疫情防控的同时,服务教学、科研和师生生活等多种需要。


建立水电气供给的基础保障机制

水电气正常供给及维修抢险工作,不仅关乎师生基本生活保障,也关乎学校和社会的和谐稳定,更关乎能否将疫情期间的负面影响降到最低,其重要性不言而喻。

一是依托校园网络远程能源监控系统,加强管控职能。通过整合现有资源,实行水电气供给与相关设施设备维护集中统一管理和服务,减少中间环节。通过统筹安排值班和维修骨干人员,调整工作方式,明确责任区域划分,优化人员配置。

二是利用互联网金融服务工具,降低病毒传染风险。通过微信和支付宝等转账方式收缴水电气费,尽量减少人员之间的直接接触。通过双方的短信和微信确认方式,延期收缴教职工及学生的能源欠费,保证在疫情防控期间水电气不断供,免除师生的后顾之忧。


建立学生“宅”校的关爱机制

学生宿舍和食堂作为学生生活的主要场所,进一步树立育人理念、强化服务意识,更加具有特别重要的意义。

一是学生食堂育人阵地,多措并举、全员兼顾,让学生吃得暖心。一方面坚决落实食堂疫情防控措施,全力保障学生就餐安全。另一方面,满足学生多样化餐饮需求,做好留校少数民族学生和国际学生的生活保障工作。

二是学生宿舍育人阵地,管中有导、严中有爱,让学生住得安心。一方面严格学生宿舍进出管控,阻断传染源。通过建立学生住宿情况工作台账,每日对在校住宿学生情况进行核对、统计、更新,及时准确报送各项学生信息,实行“日报告”制度,强化宿舍管理工作职责。通过密切关注学生身体状况,对学生进出宿舍都进行体温测量并做好登记,对未出寝室的学生主动前往寝室测量体温,实行“零报告”制度,做好疫情信息采集。另一方面,加强对学生的宣传教育和正面引导,缓解学生心理压力。通过向学生宣传疫情防护知识,引导学生增强自我防护意识,科学理性看待疫情。


建立教学和科研的服务保障机制

坚持把师生员工的生命安全和身体健康放在第一位,做到守土有责、守土担责、守土尽责,在做好疫情防控的同时,按照统筹兼顾的原则,为学校的教学和科研等工作运转提供全方位的后勤服务保障。

一是加强环境整治,筑牢卫生消杀安全防线。通过加大校园保洁力度,及时清运垃圾,对公共卫生间、垃圾压缩站及宿舍建筑物周边卫生死角等重点区域做到定时、定点消杀,为师生营造安全卫生的生活环境。

二是严格出入登记,筑牢信息核查安全防线。加强对教学楼、办公楼、实验楼等重点场所的值班值守和巡查工作,做好进入工作区域人员记录,从严从实从细落实好返校师生从事现场办公和线上教学及科研工作的疫情防控举措,做到所有信息追踪有据可查。

三是积极沟通协调,筑牢通信畅通安全防线。一方面根据疫情防控工作实际情况需要,对每天送到学校的邮件和包裹进行消毒,合理调整不同类别邮件派送时间,对重要信件和应急资料及时派送,对其他一般邮件每周两次集中配送。另一方面,加强与电信公司的协调,对所有座机号码及网络在疫情防控期间不因欠费而停机断网,确保学校各项工作正常运转的通信网络通畅。同时,为及时疏导师生心理问题,配合相关部门科学做好师生心理关怀,协助开通重庆大学心理咨询热线,切实做到防疫与暖心并举、抗疫与育人结合。


建立抗疫工作的党建引领机制

后勤工作,名为“后”,实为“先”。

一是领导干部靠前指挥,率先垂范,切实发挥政治核心作用。第一时间成立以后勤党委书记和后勤管理处处长为组长的后勤疫情防控工作领导小组,及时制定工作方案,部署各项防控工作。班子成员深入一线检查指导疫情防控,确保各项工作精准到位。

二是党支部广泛动员、组织、凝聚全体党员和群众,积极发挥战斗堡垒作用。在疫情阻击战中,各党支部及时将上级关于疫情防控工作的精神传达到每一名党员、干部和职工,用集体的智慧和团结的力量,把上级部署的各项工作任务圆满落到实处。

三是广大党员冲锋在前、主动担当,积极投身到疫情防控工作关键重要岗位。强化党员责任区、组建党员突击队、发动党员志愿者,层层压实防控责任。不管是在排危抢险的紧急时刻,还是服务师生的日常工作,到处都闪现着党员的身影,生动诠释了“一名党员就是一面旗帜”。

(作者单位:重庆大学后勤管理处)


内容来源:中国教育新闻网

编者按:2019年3月18日,习近平总书记主持召开学校思想政治理论课教师座谈会,并发表重要讲话。一年来,全国各地教育部门和学校,认真贯彻落实总书记重要讲话精神,推动思政课教师队伍建设,创新思政课教育教学,推进大中小学思政课一体化建设,不断深化学校思想政治理论课改革创新,取得了突出的成绩。值此学校思想政治理论课教师座谈会召开一周年之际,《中国教育报》推出特别报道,敬请关注。

锻造新时代铸魂育人的关键力量 ——全国各地各校思政课教师队伍建设综述

探寻提高思政课吸引力的根本路径 ——全国各地推进思政课改革创新综述

来源:教育部


“23280元的在线教育课包,付款后180天内可以申请全额退款。”林楠按照约定退款时,却被告知不能全额退款。


疫情期间在线教育火爆的同时,相关消费纠纷也居高不下。黑猫投诉平台上,各类教育培训机构的投诉名列前茅。新京报记者在调查中发现,各类社交平台也出现许多在线教育平台的投诉,其中不乏沪江网校、51talk等知名企业。


日前新浪育儿联合黑猫投诉发布的《2019年母婴行业消费维权数据报告》显示,全年母婴类投诉中,儿童教育类投诉量占比46%,其次是奶粉21%、儿童游乐12%。退款难、霸王条款、营销误导成为投诉主要内容。


霸王条款:课程有效期不按顺序计算,退款遇百般阻挠


2017年7月,经朋友推荐,北京的林楠在一家在线青少儿英语培训平台给孩子购买了第一个课程共8550元,2018年3月又续了一个10980元的课程。2019年9月,该平台第四任“班主任”频繁打电话让续费。

林楠介绍,该班主任称,9月份之后就没有之前的大课程了,现在公司做活动,23280元包含12个单元144节主修课、48节公开课,另外赠送52节主修课、12节公开课,合着主修课单价是118元一节课,有效期是720天,而且后期如果不想上了,付款后180天内可以申请全额退款。
“当时,我原有课程大概有105节主修课,想着也能上一段时间,如果真觉得不合适再退也行,所以就买了。班主任直接给我发个付款链接,我就把钱交了。”林楠坦言,当时多少有点“贪便宜”的心理。
“孩子学了之后,感觉效果不太好,进步不太大。”林楠称,孩子反映上课听不懂,观察后我发现水平对比三年前没有提升多少,于是决定退掉后面课程。
林楠向班主任要求退掉课程,“我把还有主修课222节,精品公开课146节截屏发给他,说完全够扣的。”班主任的回复称,后面续的144节的课程已经上了39节,扣除后还剩105节,按照170元一节扣除,而且赠送的课程要一并收回。

林楠则认为,现在剩余主修课222节,其中最新购买课程主修课196节,完全可以覆盖后面购买课时。但班主任的回复称,上课先消耗有效期的课程,只能按照每节170元,退还105节的费用。

“虽然我购买了新课程,但原来课程还没结束,消耗的课时应该要按顺序。”林楠无法接受班主任的方案。林楠从该平台电子协议内容补充说明中找到,“甲方购买新课包时存在未使用或者未完全使用的原课程包,且原课包仍在有效期内,则新课程包的课程有效期自原课程包的课程有效期届满后开始计算。”
“他们客服连高管和我打了7-8个电话,都在扯协议内容,我认为这纯属于恶意欺诈消费者,霸王政策。”林楠与平台的纠纷的焦点只是39节课共6630元。随后,林楠向黑猫投诉平台发起投诉,之后还打了市长热线。
“以后还是多花点钱,找个靠谱的平台,不想这么折腾了。”林楠介绍,3月6日,由于工商部门的介入,平台客服同意了自己的退款要求,退款需要14个工作日后到账。
新京报记者注意到,林楠的遭遇并不是个案,新浪微博也出现不少类似投诉,黑猫投诉平台该平台投诉量267条,回复量162条,投诉问题主要集中在平台“班主任”流动快、课程期限不合理、退费标准不统一等。

北京市康达律师事务所律师韩骁表示,教育企业违反合同约定扣费、扣课的行为属于合同违约行为,消费者可以以合同违约为由起诉至法院要求其按合同约定履行合同义务,亦可同时向消费者权益保护协会投诉,要求消保委对其进行监督管理。


虚构效果:沪江网校试听课程与实际课程不符,退款吃闭门羹


在线教育也聚集着大量学生党、考研党,各大平台也纷纷瞄准这个领域,“不满意就退费”成为各大平台招生时的“承诺”,交钱后便是另一番景象了。
“学习和打游击战一样”,刘媛媛介绍,在家里不能提沪江网校的名字,一提就容易引发争吵。现在,她每天只能躲在房间里学英语,看视频。
2018年7月,刚读大二的刘媛媛在微博上看到沪江网校的广告,“免费注册即可获取历年四级高频单词”,由于要备考英语四级,刘媛媛注册了该平台的学习会员,并填写手机号,几天后,平台的客服给她打来电话,告诉可以免费试听一节英语课。
“我就想试试,听听名师讲课。”试听结束,刘媛媛感觉效果不错,老师讲课浅显易懂。接下来一个星期,客服每天都给她打电话,发消息,制定学习计划,介绍英语学习的重要性。在客服推荐下,刘媛媛决定购买一套Hitalk外教1v1口语300课时的课程。
Hitalk外教1v1口语300课时的学费一共16350元,得知费用后,刘媛媛表示要和父母商量,自己没有这么多积蓄。但是客服解释,优惠活动是最后一天,学习这个课程后,除了能提升口语,考四六级也不成问题。

“那我们就说好了,我等着你。”刘媛媛告诉新京报记者,父母并不赞成,劝她购买短期的课程,但是客服一直强调已经把订单打印出来,双方也已约定好,沪江网校还可以免费办理分期付款。

随着在线教育行业竞争的日趋激烈,加上网课的消费者多为学生,在线教育企业开始用免息贷款、代付利息等手段吸引客源,沪江网校也采取与一些消费分期平台的合作。
“就是好面子,觉得对方都这样说了,不能爽约。”刘媛媛和父母吵了一架,决定采取分期付款,自己独立承担学费。7月31日,刘媛媛办理了12期分期付款,每个月付款2236.68元。
购买成功后,客服给刘媛媛安排督导。但在上过一节课后,刘媛媛并不满意,一个小时的课程,先观看15分钟录好的课件,接着老师照着PPT念25分钟,后面时间则由自己背单词,和当时宣传的试听课内容完全不同。
“我听不懂。”刘媛媛表示自己英语基础薄弱,网课却讲商务英语的内容。在购买时,客服曾答应如果不适应可以免费退款,于是刘媛媛便产生了退课的念头。
当进入“退款”程序时,刘媛媛却傻了眼,客服拿出合同条款告知,退款有一定期限,超过7天后,无法退款,并拒绝了刘媛媛的退款要求。等刘媛媛再次询问客服退款时,却发现客服已经将她删除。
日子一天天过去,刘媛媛多次咨询公司退款均遭受拒绝。刘媛媛告诉新京报记者,300节课的有效期只有600天,到期后,课程自动关闭,连回放也播不了。2020年3月,离课程的有效期只剩下不到1个月的时间,而课程里还有260节课未使用,刘媛媛只好选择继续听课。

北京市康达律师事务所律师韩骁表示,根据《广告法》相关规定,企业虚构使用商品或者接受服务的效果的;以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。用户可以收集相关证据,向市场监管部门举报,有关部门对其处以行政处罚。


营销误导:没有俄语老师却承诺辅导,微博留言被删除


“给我打了5个小时的电话,聊到晚上12点。”林梦告诉新京报记者,2018年7月,自己正处于大二的迷茫阶段,号称12国外语学习平台的沪江网校客服给她详细介绍了考研的优势,并保障会给她找俄语老师辅导。
“当晚我就买了。”2018年7月30日晚,林梦花费14200元购买了“2020政英+外国语考研班”的课程。之后林梦出国交换。2019年1月21日,林梦决定将课程换成“2020政俄+新传”并和班主任约定,后期的俄语二外课程可以在80个课时的专业课里扣,无需再次购买。
2019年7月18日,林梦回国后,打算开始预约上俄语课,却被告知,该平台并不提供二外辅导,也没有俄语老师。
随后,林梦向该平台提出退款,对方表示已经超过时间,不能退款。并告知,在注册账号下面的用户须知里有明确退班规定。而当初销售在电话里指导着林梦付款时,并未对其进行提醒。
发微博,加入退款群,黑猫投诉,林梦把能想到的方法都用了一遍。但在该平台微博下的留言被官方删除,7月申请的黑猫投诉至今没有回应。
“我现在找了律师。”林梦对新京报记者表示,原先报班是因为大四课多,希望有系统的培训,减轻压力,没想到现在在维权的道路上却花费更多的时间和精力。
与林梦有相似经历的人不在少数,王刚铁表示自己也遇到退款问题。2019年11月11日,王刚铁在该平台上购买了50节口腔职业医生培训课程,一共花费2180元。
2019年12月3日开课后,王刚铁在第一节课上发现课程内容与考试大纲不同,当天提出退课的要求。但该平台的客服却告诉他,离11月11日购买的日期已经超过7天,无法办理退课。
截至3月12日,黑猫投诉针对该平台的投诉量达753次,已完成422次,除此之外,新京报记者还在微博上看到关于沪江网校“维权”“退款”的超话,话题关注度超10万。除此之外,QQ维权群、豆瓣小组,多个社交平台上都有专门讨论网课退费的论坛。

北京市康达律师事务所律师韩骁表示,根据《合同法》相关规定,若教育企业未告知或提醒用户某些重要条款而要求其签下包含格式条款的教育服务合同,根据《合同法》第四十条应当认定相应条款无效。

新京报记者查询中国裁判文书网发现,沪江网校主体公司沪江教育科技(上海)股份有限公司涉及不少诉讼,其中多起为因虚假宣传、退款难而引起的教育培训纠纷案件。
3月14日,沪江网校回复新京报记者时表示,随着平台用户群体的增大,在平台上也确实存在一些用户退费和投诉问题。平台一直致力为用户提供满意的服务。如需退费,用户只需按照之前合同约定,提起退费要求,平台都会按照合同来履行并满足用户的合理诉求。

互联网分析师季城介绍,近年来,在线教育平台乱象重生,消费前期电话骚扰营销、虚假宣传屡禁不止,用户消费后,效果大打折扣,要求退款常常面临霸王条款,这是在线教育行业的潜规则,情况较为普遍。

北京市康达律师事务所律师韩骁提示消费者,在维权期间的所有电话,都要进行录音,所有书面材料都尽量留存原件,以做好证据固定工作。可以向工商部门进行举报,以及向消费者权益保护委员会进行投诉;此外,消费者可以合同违约、合同欺诈或确认格式条款无效为由向法院起诉。


林楠、刘媛媛、林梦、王刚铁均为化名


内容来源:百家号新京报

教科技〔2020〕3号

各省、自治区、直辖市教育厅(教委),新疆生产建设兵团教育局:

为深入贯彻全国教育大会精神,落实《中国教育现代化2035》的战略部署,围绕《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》《关于全面加强乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校建设的指导意见》及《关于加强和改进新时代基础教育教研工作的意见》中促进信息技术与教育教学融合应用、探索信息化背景下育人方式和教研模式等重要任务,积极推进“互联网+教育”发展,针对基础教育阶段促进教育公平、提升教育质量的现实需求,在各地实践探索的基础上,现就进一步加强“专递课堂”“名师课堂”和“名校网络课堂”(以下简称“三个课堂”)应用提出以下意见。


一、总体要求

(一)指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,发展素质教育,促进信息技术与教育教学实践深度融合,推动课堂革命,创新教育教学模式,促进育人方式转变,支撑构建“互联网+教育”新生态,发展更加公平更有质量的教育,加快推进教育现代化。


(二)应用模式

“专递课堂”强调专门性,主要针对农村薄弱学校和教学点缺少师资、开不出开不足开不好国家规定课程的问题,采用网上专门开课或同步上课、利用互联网按照教学进度推送适切的优质教育资源等形式,帮助其开齐开足开好国家规定课程,促进教育公平和均衡发展。

“名师课堂”强调共享性,主要针对教师教学能力不强、专业发展水平不高的问题,通过组建网络研修共同体等方式,发挥名师名课示范效应,探索网络环境下教研活动的新形态,以优秀教师带动普通教师水平提升,使名师资源得到更大范围共享,促进教师专业发展。

“名校网络课堂”强调开放性,主要针对有效缩小区域、城乡、校际之间教育质量差距的迫切需求,以优质学校为主体,通过网络学校、网络课程等形式,系统性、全方位地推动优质教育资源在区域或全国范围内共享,满足学生对个性化发展和高质量教育的需求。


(三)总体目标

到2022年,全面实现“三个课堂”在广大中小学校的常态化按需应用,建立健全利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制,开不齐开不足开不好课的问题得到根本改变,课堂教学质量显著提高,教师教学能力和信息素养持续优化,学校办学水平普遍提升,区域、城乡、校际差距有效弥合,推动实现教育优质均衡发展。


二、主要任务

(一)加强统筹规划和落地实施,推动应用普及

各省级教育部门要以问题为导向,按照省级统筹规划、区域整体推进、学校按需使用的原则,制定分级分层、相互协调的“三个课堂”总体推进计划,有组织地推进“三个课堂”实施。各市县教育部门要根据区域教育发展水平,结合教育信息化工作部署,制定“三个课堂”应用实施方案,确定时间表和路线图,系统推进“三个课堂”常态化应用。各学校要结合实际,强化课堂主阵地作用,加强与学科教学的融合,并向全方位育人拓展,制定“三个课堂”常态化应用的实施细则,使教学教研活动有章可循。鼓励特色发展,不同区域和学校要因地制宜、创新路径、分类推进,形成区域内、区域间“三个课堂”应用的新形态。


(二)健全运行机制和考核激励,激发应用活力

健全组织运行机制,把“三个课堂”纳入日常教学管理体系,进行统一管理与调度,明确不同应用模式下输出端与接收端的工作要求和操作规程;科学确定输出端的辐射范围,合理控制接收端的数量;加强输出端和接收端的线下互动,增进师生之间的情感交流和人文关怀。推广“中心校带教学点”“一校带多点、一校带多校”的教学和教研组织模式,鼓励组建实体机构以“联校网教”的方式集中开展“三个课堂”应用实践。完善考核激励机制,统筹优化本地教师队伍结构,合理配备英语、音乐、美术等学科的教师;把教师在“三个课堂”中承担的教学和教研任务纳入工作量计算,并在绩效考核、评先评优、职称晋升等方面给予适当倾斜。建立多方参与机制,积极引导行业企业、高等学校、科研院所、公益机构、志愿者团体等社会力量参与,构建共建共用、共享共赢的“三个课堂”应用生态。创新建设运维机制,鼓励采用购买服务的方式建立专业化的运维服务体系。


(三)强化教师研训和教研支撑,增强应用能力

结合全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0,发挥中小学教师国家级培训计划的示范引领作用,加强“种子”教师和培训者开展“三个课堂”相关培训的能力,加强国培、省培、市县培训项目有效衔接,开展教师信息化教学能力全员培训,重点解决在线授课、网络教研、操作实践等过程中遇到的问题,增强教师“三个课堂”应用的基础能力。采取整校推进方式,加强对校长、管理人员和骨干教师的业务培训,更新教育理念,提升信息化领导力和信息素养,提高“三个课堂”的应用管理和服务水平。建立中小学校优秀教师、省市县教研团队、高校学科教学专家等多方联动的“三个课堂”应用能力研训队伍。组建网络研修共同体,以先进理念为引领,以学科教学为核心,以实际问题为导向,以新兴技术为支撑,推进“三个课堂”应用校本研修。通过开展教学比赛、出版案例集、召开现场会、举办应用展示活动等方式,宣传推广“三个课堂”应用的先进经验。


(四)优化硬件设施和软件资源,改善应用条件

统筹多方资源,全力补齐农村薄弱学校和教学点在“三个课堂”硬件设施与软件资源等方面的短板。因地制宜地选择合理的技术方案,选用性能适切且成本优惠的信息化教学设备,为学生提供符合用眼卫生要求的学习环境和设施。鼓励充分利用现有配备多媒体教学设备的普通教室,避免重复建设,提高设备的使用效益。充分发挥国家数字教育资源公共服务体系对“三个课堂”的基础支撑作用,增强优质教育资源的有效供给和基础数据的互联互通能力,广泛开展直播式、录播式、植入式、观摩式等多样化应用。加强“三个课堂”与网络学习空间应用的融合,依托网络学习空间拓展资源共享、教学支持、学习交互、学情分析和决策评估等服务。综合利用人工智能、云计算、大数据、虚拟现实等技术,不断增强“三个课堂”的智能化、共享性、互动性。


(五)开展质量监测和效果评估,提升应用效能

加强对“三个课堂”的统筹管理,构建基于网络的教学安排、课堂教学、教学研究、质量监测、评价反馈的闭环系统,确保“三个课堂”教学质量。依托教育资源公共服务平台,采用网络巡课、教学实录等方式,通过对“三个课堂”应用的信息采集和数据分析,实现对“三个课堂”应用效果的动态监管,辅助科学决策、支撑精细管理、促进精准教学。建立“三个课堂”应用进展信息报送和发布制度,及时掌握和通报工作进展与应用成效。结合对地方人民政府履行教育职责的评价以及义务教育优质均衡发展县(市、区)督导评估认定工作,构建“三个课堂”应用质量监测与效果评估的指标体系,制定评估办法,定期开展测评并发布评估报告,促进质量监测与效果评估的常态化、实时化、数据化,提升“三个课堂”应用的效率、效果和效益。


三、保障措施

(一)组织保障

各级教育部门要明确工作职责。教育部负责制定“三个课堂”应用的宏观政策和标准规范,加强工作指导。各省级教育部门要明确统筹“三个课堂”应用的职能部门,开展多部门协同联动,出台相关配套政策,组织制定实施和考核办法,为“三个课堂”应用提供良好的发展条件。各市县和学校是应用主体,负责对“三个课堂”运行环境和应用服务等进行维护管理,保障“三个课堂”稳定运行、迭代升级和有效使用。教研、师训、电教、信息、装备等相关业务部门应从教研指导、教师培训、技术支撑、运行维护、咨询服务等方面,保障“三个课堂”的常态化应用。


(二)经费保障

中央财政在相关项目中加大对地方教育信息化建设的支持力度,重点支持中西部地区开展“三个课堂”建设与应用。引导地方加强对农村、边远、贫困、民族地区“三个课堂”建设与应用的经费投入,制定“三个课堂”输出端学校和教师激励政策,为设备采购、购买服务、资源配置、教师培训、教学应用、考核激励等提供经费支持,保证经费的合理使用。统筹考虑“三个课堂”建设经费、运维经费、应用经费和培训经费的合理比例,优化经费支出结构,提高经费使用效益。更好地发挥政府和市场两方面的作用,鼓励企业等社会力量参与“三个课堂”建设,提供高质量的运维和支持服务。


(三)安全保障

按照《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规与文件要求,落实网络安全等级保护制度、网络安全监测预警通报制度和个人用户信息保护制度,探索建立应用软件安全评估机制、数据分级保障机制、安全事件应急处置机制。根据“谁主管谁负责、谁运维谁负责、谁使用谁负责”的原则,逐级落实“三个课堂”网络安全责任。各级教育部门应要求“三个课堂”相关服务提供方,规范数据的全生命周期管理,定期排查网络安全隐患。加强对“三个课堂”建设与应用相关人员的网络安全教育,提高网络安全意识和防护能力,维护广大师生的切身利益。



教育部

2020年3月3日

近日,辽宁省政府印发《辽宁省职业教育改革实施方案》(以下简称《实施方案》),提出鼓励职业院校依托生产性实训资源,单独举办或“引企入校”合作举办以满足专业教学为主要目的的校内教学工厂,并按照国家有关规定享受税收等优惠政策。 

举办校内教学工厂、生产实习基地等,曾一度是众多职业学校(甚至普通中小学)重要的办学力量,在补充办学经费的同时,学、工、农结合,教育与生产结合,充分发挥了实践育人的功能和作用。

然而,由于时代变迁,许多校办工厂沉寂,众多昔日辉煌的“前店后校”“校内厂”“厂内校”觅不见踪影。

就职业教育而言,职业院校是可以拥有自己的企业(教学工厂、生产实习基地)。一是职业院校有自身的优势。如场地、技术、师资等。近年来,随着中央财政的加大投入,多数职业院校的实训条件得到了大力改善。不少职校专业的实训基地、实训车间,本身按照企业标准而建的。它们在满足职业院校学生实训同时又有富裕工位,实训功能没有充分得到发挥,也浪费了不少资源。职业院校利用现有实训基地及车间,或者对现有的实训条件进行升级改造,举办校内工厂是可行的。二是职业院校有办企业的需求。职业教育强调“五个对接”(专业与产业、企业、岗位对接;专业课程内容与职业标准对接;教学过程与生产过程对接;学历证书与职业资格对接;职业教育与终身学习对接)。如何将“五个对接”有效转化为职业院校实际的办学形式,从而进一步提高职业教育人才培养质量,提升职业教育办学质量,举办校办工厂无疑是值得尝试的重要途径。三是深度推进校企合作、产教融合的之需。加快发展现代职业教育,在顶层设计上要走校企合作、产教融合的路子,国家已作出了这样的蓝图。但在实践层面上,推进职业教育校企合作、产教融合仍需大量工作去做。就目前看来,职业院校的校企合作、产教融合不通畅、不充分。职业院校可以利用其自身的场地、设备、师资、专业、技术,通过举办校内工厂,面向实际的企业生产和产业发展,打通产、学、研通道,形成有效、高效的校企合作模式,这于职业院校是一举两得之事。既能为企业提供服务,也能提高职业教育人才培养质量,“校企合作”“产教融合”这一路径是值得探索的。

职业院校举办校内工厂,乐观可见这已成为一种可能。但也要看到职业院校举办校内工厂,还面临着诸多政策、体制、机制上的壁垒。正因为有诸多束缚限制性的条件,实践当中,不少地方职业院校对举办校内工厂往往“心有余,力不足”。管理上的事业单位与企业单位的界定,经营上的权、责、利分配,投入、产出、收益,等等。值得注意的是,辽宁省的《实施方案》中提及的“校内教学工厂”,是写在该《实施方案》“保障措施”部分里:建立政策激励机制。全面依法落实职业院校办学自主权。允许职业院校探索自主经营、市场运作、独立核算的实训基地运营模式。

建立政策激励机制。这应当看作职业院校举办“校内工厂”的一个积极信号。深入推进校企合作、产教融合,理当在政策层面上更进一步有所突破。2014年颁布的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》提出“政府推动、市场引导”办学原则,坚持这一办学原则,既要强调职业教育资源的配置应该发挥市场的基础性作用,也应强调政府的主导推动。按目前情况来理解,鼓励职业院校依托生产性实训资源,举办校内工厂,就要在职业院校办学机制、体制上有所改革,赋予职业院校办学自主权,给予相应的特殊政策,释放职业教育活力。



来源:蒲公英评论网

教外函〔2020〕7

有关省、自治区、直辖市教育厅(教委):

根据《中华人民共和国中外合作办学条例》及其实施办法,我部对2019年下半年各地上报的中外合作办学项目进行了评审。依照专家评议结果,经研究,决定批准上海交通大学与俄罗斯莫斯科航空学院合作举办航空航天工程硕士研究生教育项目等44个本科以上中外合作办学项目。《中外合作办学项目批准书》另行统一制作下发。

请你厅(委)加强管理,指导中外合作办学者坚持正确办学方向,依法依规办学,切实引进外方优质教育资源,落实立德树人根本任务,推动高等教育综合改革取得实效。

附件:1.批准举办的中外合作办学项目名单(44个)

2.中外合作办学项目信息表

(点击下载)

3.中外合作办学项目批准书(另发)

教育部

2020年3月3日

日前,从河北省教育厅获悉,为进一步加强管理做好职业院校中高职“3+2”分段培养工作,河北将根据产业发展急需和民生紧缺领域人才需求变化,优先将家政服务、老年健康与管理、婴幼儿照护等紧缺专业纳入“3+2”分段培养专业。

据了解,举办中高职“3+2”分段培养的办学主体原则上为独立设置的具有学历教育资质的国家级重点全日制中等职业学校(含技工院校;以下简称中职学校),以及开设学前教育、护理、空乘服务、家政服务、婴幼儿照护、老年健康与管理等紧缺急需专业或就业准入要求专科以上学历的相关专业的省级重点以上中职学校;联办高职院校为独立设置的全日制普通高等职业院校。申报院校近三年未发生过违规办学等行为,未出现过重大安全责任事故或群体性事件。

对于中高职“3+2”分段培养申报专业,办学年限不低于3年,近三年每年招生不低于100人,必须与区域经济和产业发展需求高度契合,必须紧密对接河北战略性新兴产业领域和重点发展产业需求,必须在全国职业院校专业系统备案,且具有良好的办学质量和社会声誉。产业发展急需和民生紧缺领域专业以及体育、艺术类等小班教学专业可适度降低规模。

中高职 “3+2”分段培养办学主体遴选原则上,有利于巩固中等职业教育基础地位,为推进河北省中等职业教育质量提升工程(简称120项目)顺利实施,优先纳入河北省120项目学校;有利于促进职业教育资源整合,优先纳入通过资源整合建设迁入职教园区的新学校;有利于推进集团化办学,优先纳入集团内符合条件的职业院校。此外,有利于促进高质量就业,根据产业发展急需和民生紧缺领域人才需求变化,优先将学前教育、护理、航空服务等就业学历提高到专科以上层次的专业,以及家政服务、老年健康与管理、婴幼儿照护等紧缺专业纳入“3+2”分段培养专业。

在联办规模上,招生规模原则上不超过本校年度招生规模的50%;高职院校要加强对普通高考、单独招生、五年一贯制等各类招生的统筹规划,把“3+2”转段的学生纳入本校当年招生计划,确保基本办学条件满足培养需求。

在对接数量上,河北省120项目建设序列中的精品学校对接联办的高职院校和专业数量不限,名牌、特色学校原则上对接联办高职院校不超过5所、专业总量不超过5个,符合条件的其他中职学校原则上对接联办高职院校不超过2所、专业总量不超过2个;国家优质高职院校、中国特色高水平高职院校和专业建设计划项目院校对接联办的中职学校数量不限,省级优质高职院校对接的中职学校原则上不超过8所,其它高职院校对接的中职学校原则上不超过5所。原则上每所中职学校同一专业只能与1所高职学校对接联办。



来源:河北新闻网

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